reparieren oder ersetzen, entschieden mit Zahlen
Reparieren oder ersetzen — was die Hersteller verlangen und was das Recht dazu sagt
Vier Hersteller — Bosch, Miele, AEG und Siemens — veröffentlichen in Deutschland ihre eigenen Reparaturpreise: Festpreise und Pauschalen, jede Zahl für ein benanntes Gerät oder eine benannte Leistung. Dazu kommen die Preisspannen der Stiftung Warentest aus einem Test von vierzehn Frontladern, der Hinweis des Umweltbundesamts zur Gewährleistung und die Regeln, die im BGB stehen. Keine dieser Quellen nennt eine Auftragszahl; ein Median deutscher Reparaturen lässt sich damit nicht belegen, und diese Seite behauptet keinen. Ein Festpreis bleibt ein Festpreis für ein Gerät — er ist kein Durchschnitt über eine Auftragsmenge.
Die Preise auf dieser Website sind Angaben aus dem deutschen Markt und ändern sich; Ihr eigener Kostenvoranschlag kann abweichen.
Noch gibt es hier keinen Reparatur-Leitfaden. Die Seite unten ist die erste dieser Ausgabe; jede Zahl darauf steht neben der Quelle, die sie veröffentlicht.
Datenseiten
Die deutsche Seite
Preise, Pauschalen und Fristen, wie die deutschen Quellen sie veröffentlichen
- Bosch Hausgeräte, Werkskundendienst (kleine Hausgeräte) — die eigene Festpreis-Tabelle des Werkskundendienstes für kleine Hausgeräte: Leistung, wie die Quelle sie nennt Reparatur Kaffeevollautomaten-Standgeräte — TIS3…/TCA5… · Festpreis der Quelle 219,00 €
- Miele Deutschland, Service (miele.de) — die eigene Pauschale-Tabelle des Service für Groß- und Kleingeräte: Leistung, wie die Quelle sie nennt Servicepreise für Großgeräte: Überprüfungspauschale (Arbeitszeit bis zur Fehlerfeststellung) · Preis der Quelle inkl. MwSt. 130,00 €
- AEG Deutschland (Electrolux), Kundendienst — das eigene Festpreis-System für Reparaturen (AEG REPARATUR FESTPREIS): Angabe der Quelle AEG REPARATUR FESTPREIS, für alle Hausgeräte und Marken des Electrolux-Konzerns und jedes Gerätealter · Betrag der Quelle ab 269 Euro*
Der Rest der Website (US-amerikanische und kanadische Ausgabe)
Die Leitfäden und der Rechner unten stammen aus der Ausgabe für die Vereinigten Staaten und aus der kanadischen Ausgabe. Dort stehen Dollar-Beträge der dort zitierten Quellen — keine deutschen Preise. Deutsche Zahlen stehen ausschließlich auf der Seite dieser Ausgabe.