Marcas que as tabelas não nomeiam — e o que as fontes portuguesas publicam

As tabelas do resto deste sítio vêm das reparações concluídas de uma oficina, e essa oficina declara os seus próprios limites de publicação. A página dela sobre a distribuição das avarias diz, no original inglês: “A brand and appliance combination is published only with at least 200 matched jobs. Twenty-six combinations qualify.” “a brand is reported only where at least sixty qualifying repairs support it; brand and appliance combinations require at least forty” Os nomes de marca que essas duas páginas publicam são: Samsung, GE, Whirlpool, Frigidaire, LG, Kenmore, KitchenAid, Maytag, Bosch.

Já as tabelas abaixo são de outra natureza e de outra fonte: a tabela de assistência que um fabricante publica em Portugal com data de entrada em vigor, o preço indicativo de um fabricante para reparações típicas, a lista de preços de uma rede de reparação de pequenos eletrodomésticos, duas peças com referência e preço de comerciantes portugueses, e os números que uma associação de consumidores recolheu num inquérito com amostra declarada. Cada linha aparece como a fonte a publica, com a fonte ao lado.

Nenhum registo de marca em primeira mão foi encontrado para Portugal: as fontes citadas nesta página publicam as suas próprias tabelas de preços de assistência (Miele Portugal), listas de preços por aparelho (Purplee) e um preço indicativo de fabricante (AEG/Electrolux), e não uma marca com uma contagem publicada; a ASAE não responde (erro de TLS), a Direção-Geral do Consumidor serve uma página gerada por JavaScript e o Safety Gate não expõe os alertas em HTML (verificado em 21.09.2026).

Os registos, tal como publicados

• nenhum registo de marca em primeira mão foi encontrado (verificado em 21.09.2026)

Assistência e peças, tal como as fontes portuguesas as publicam

O que a Miele Portugal publica como taxa de deslocação, mão de obra e inspeção

As linhas abaixo são a tabela de preços que o fabricante publica na sua própria edição portuguesa, com a data que ele mesmo indica ("Entrada em vigor: 15 de abril de 2026"): a taxa de serviço ao domicílio com os dois valores de IVA, a mão de obra contada ao minuto, a mão de obra em oficina para pequenos eletrodomésticos e as taxas de inspeção. São preços tabelados de prestações nomeadas: não são medianas e nenhum deles indica quantas reparações estão por trás. A fonte escreve os montantes com o código ISO depois do número (por exemplo "60,00 EUR"); essa grafia é reproduzida tal como está.

Miele Portugal, Serviço de Assistência Técnica (miele.pt) — a própria tabela de preços de assistência, com data de entrada em vigor. “Os materiais aplicados nos serviços são debitados de acordo com o preço da tabela em vigência.”

A mesma tabela declara as suas condições com as suas próprias palavras: "Os materiais aplicados nos serviços são debitados de acordo com o preço da tabela em vigência." E ainda: "Na eventualidade de ser necessário efetuar uma 2.ª visita para conclusão do serviço, a deslocação do técnico não é novamente debitada." A taxa reduzida de IVA (6%) aplica-se, segundo a própria fonte, apenas a operações de reparação de equipamentos utilizados em imóveis destinados a habitação — os dois valores aparecem aqui lado a lado precisamente por isso.

Esta fonte não é uma estatística: o fabricante publica uma tabela de preços de assistência e não publica uma mediana, uma média, um tamanho de amostra nem o número de reparações realizadas. As linhas são taxas por prestação (deslocação, mão de obra ao minuto, inspeção), o material é debitado à parte e a segunda deslocação não é cobrada de novo: os valores não são somados entre si e nenhum é citado aqui como mediana.

O que a AEG publica como preço indicativo para reparações típicas

A linha abaixo é o preço indicativo que o fabricante publica para as reparações típicas dos seus aparelhos, na própria edição portuguesa, e que ele mesmo liga à Diretiva (UE) relativa ao Direito à Reparação. A própria fonte escreve "aproximado", e nomeia as quatro reparações típicas a que o valor se refere: a substituição da resistência nas máquinas de lavar roupa, a do sensor de temperatura nas máquinas de lavar e secar roupa, a da bomba de escoamento nas máquinas de lavar loiça e a da junta da porta nos frigoríficos. Não é uma mediana e não indica quantas reparações estão por trás do número.

AEG Portugal (Electrolux), preço indicativo de fabricante — o preço indicativo que o fabricante publica para reparações típicas, ligado por ele à Diretiva (UE) 2024/1799. “A Electrolux, enquanto fabricante, cobra pelas reparações típicas dos seus aparelhos de lavagem roupa, máquinas de lavar e secar roupa, máquinas de lavar loiça, equipamentos de refrigeração e secadores. … têm um preço indicativo aproximado de 189 € (IVA incluído).”

O título da própria página diz a que se refere o valor: "AEG EU Indicative Price — Preços indicativos para reparações típicas de acordo com a Diretiva da UE relativa ao Direito à Reparação (UE) 2024/1799". Isto é o que a fonte publica: um preço indicativo aproximado para quatro reparações nomeadas — não todas as avarias, não todos os aparelhos, e não um preço médio de reparações realizadas.

Esta fonte não é uma estatística: é um preço indicativo de fabricante, e a própria fonte o classifica como aproximado ("aproximado"). Não publica mediana, média, amostra nem número de reparações, e as quatro reparações que nomeia não esgotam os tipos de avaria; por isso a linha não é somada a nada nesta página e não é citada como mediana.

Quanto uma rede portuguesa cobra por pequeno eletrodoméstico

As linhas abaixo são a lista que esta rede publica por tipo de pequeno eletrodoméstico, com a condição que ela mesma declara acima da tabela e a garantia que anuncia. Os valores são preços por tipo de aparelho pequeno — máquinas de café, air fryers, aspiradores, robôs de cozinha — e não cobrem os aparelhos grandes desta página. A rede identifica-se na própria página com a sua firma e o seu número de pessoa coletiva.

Purplee (PURPLE IGO PURPLE, LDA · NIPC 514120061), rede de reparação — a própria lista de preços por tipo de pequeno eletrodoméstico. “Tabela de preços indicativos por tipo de equipamento. Diagnóstico sempre gratuito. Orçamento detalhado antes de avançar.”

A mesma página publica uma comparação feita por ela: "Custo médio (ex: Bimby) — Purplee 129€-349€ · Assistência oficial 200€-500€ · Comprar novo 1.099€-1.339€", e ainda "Garantia da reparação: 3 anos (peças) · 6-12 meses · 2 anos legal". Esses valores são a comparação da própria rede e não são somados aqui a nenhuma outra linha; a lista acima é a tabela por tipo de equipamento, e a sua condição é declarada pela fonte ("preços indicativos", "diagnóstico sempre gratuito", "orçamento detalhado antes de avançar").

Esta fonte não é uma estatística: a rede publica uma tabela por tipo de pequeno eletrodoméstico e uma comparação comercial, e não publica mediana, média, amostra nem número de reparações. Um preço indicativo por tipo de aparelho não é o preço médio de uma reparação, e as linhas não são somadas.

O que uma associação de consumidores mediu — e o que a sua amostra é

As linhas abaixo são médias que a associação publica a partir de um inquérito próprio, com o tamanho da amostra declarado por ela. São médias de INTENÇÃO DE GASTO (quanto os inquiridos se dispõem a pagar), não preços de reparações realizadas: o denominador é a amostra do inquérito, e não um número de serviços. É por isso que a linha aparece aqui com a sua amostra ao lado: para que o leitor veja o que o número mede. A associação publica a metodologia e diz que os resultados foram ponderados.

DECO PROteste (associação de consumidores), inquérito próprio — as médias de intenção de gasto do seu próprio inquérito, com a amostra declarada. “A DECO PROteste, em conjunto com as associações de consumidores do grupo Euroconsumers da Bélgica, Espanha e Itália, bem como as da Dinamarca e do Canadá, realizou, em janeiro de 2025, um inquérito online distribuído a uma amostra representativa da população com idades entre os 18 aos 74 anos. No total reunimos 6489 respostas válidas, das quais 1002 em Portugal. Os resultados foram ponderados para serem representativos da população nacional em termos de género, idade, nível de educação e zona geográfica.”

A mesma publicação declara a amostra e a data com as suas próprias palavras: "6489 respostas válidas, das quais 1002 em Portugal", recolhidas "em janeiro de 2025" e ponderadas. O segundo artigo da associação sobre o mesmo inquérito declara outra amostra: "O estudo reuniu 58 659 respostas válidas dos subscritores, 9 320 das quais no nosso país". As duas amostras são distintas e nenhuma delas é um número de reparações; por isso as duas linhas não são somadas nem apresentadas como um preço de conserto.

Esta fonte publica médias com um denominador declarado, mas esse denominador é uma AMOSTRA DE INQUÉRITO (1002 inquiridos em Portugal; 9320 no segundo artigo), não um número de reparações realizadas. As médias medem intenção de gasto, não preços cobrados; há ainda percentagens do mesmo inquérito. As linhas não são somadas entre si e nenhuma é apresentada aqui como mediana de reparações.

O que um comerciante português cobra por uma peça, com referência

Os dois comerciantes portugueses abaixo publicam, para os artigos indicados, uma referência de peça e um preço com IVA, e um deles escreve ainda a referência de fábrica e o preço sem IVA. As linhas são reproduzidas como essas páginas as publicam; uma das referências é de um artigo de máquina de lavar roupa e a outra é de uma ferramenta elétrica, e essa diferença aparece na linha, não escondida em nota de pé.

Electromáquinas (comerciante português de peças e acessórios para eletrodomésticos) — 00183607: Fecho para Máquina de Lavar Roupa Bosch 00183607. referências que o comerciante lista para este artigo: 1 — Uma linha medida nesta página: o artigo com a referência do título, o preço com IVA e o preço sem IVA, na grafia da própria loja ("13.70 € c/IVA", "11,14 € s/IVA").

A fonte é um comerciante português, não o fabricante: publica a referência do artigo, o preço com IVA (13.70 €) e o preço sem IVA (11,14 €), e indica o estado do artigo ("Artigo sob encomenda"). A diferença entre os dois preços corresponde à taxa normal de IVA (23%). A própria página tem uma incoerência medida: o ficheiro da imagem do artigo traz outra referência (00183067) em vez da referência do título (00183607) — vale a referência que a fonte escreve no título e na descrição, e é essa que está aqui. A fonte não publica mediana de reparações nem o número de serviços; um preço de peça não é um preço de reparação.

O que um comerciante português cobra por uma peça, com referência

Os dois comerciantes portugueses abaixo publicam, para os artigos indicados, uma referência de peça e um preço com IVA, e um deles escreve ainda a referência de fábrica e o preço sem IVA. As linhas são reproduzidas como essas páginas as publicam; uma das referências é de um artigo de máquina de lavar roupa e a outra é de uma ferramenta elétrica, e essa diferença aparece na linha, não escondida em nota de pé.

FAGIR (comerciante português de peças para ferramentas elétricas e eletrodomésticos) — 2604010803: Induzido Bosch 2604010803 (peça de ferramenta elétrica). referências que o comerciante lista para este artigo: 4 — Quatro linhas medidas nesta página, cada uma com a referência de fábrica e o preço com IVA, na grafia da própria loja ("58.82 € c/ IVA").

A fonte é um comerciante português e publica, por artigo, a referência de fábrica ("Ref. BOSCH:2604010803", "Cod. Fabrica 2604010803"), uma referência interna e o preço com IVA. LIMITAÇÃO DECLARADA: o artigo medido e os seus relacionados são peças de FERRAMENTA ELÉTRICA (a categoria da própria loja é "Ferramentas Elétricas"), não peças de eletrodoméstico — esta linha aparece aqui como o que é, e não é apresentada como peça de máquina de lavar ou de frigorífico. A fonte não publica mediana de reparações nem o número de serviços.

O preço de uma peça, o preço de uma assistência e a média de um inquérito são três coisas distintas, e nenhuma delas é o preço de uma reparação para um caso concreto: esta página não soma estes montantes, não multiplica minutos de mão-de-obra por um número de horas e não apresenta nenhum valor como orçamento. Uma tabela de assistência é a publicação de um serviço para a prestação que ele mesmo nomeia; uma referência de peça é uma peça, sem o trabalho; a média de um inquérito é uma intenção de gasto com amostra declarada; e um prazo legal é uma regra e não um preço. Nenhuma linha desta página é uma mediana, e nenhuma linha diz quantas reparações lhe estão por trás — as tabelas não são somáveis e não são somadas.

Os limites de publicação e os nomes de marca citados na parte de cima vêm de uma fonte em inglês e aparecem aqui na língua original; a parte desta página que carrega números portugueses vem de fontes portuguesas, que publicam em português, e é reproduzida na grafia delas, incluindo as formas em que a própria fonte escreve os montantes (por exemplo "60,00 EUR" e "58.82 € c/ IVA"). As fontes portuguesas declaram os seus próprios limites, e esses limites aparecem aqui ao lado: a tabela de um serviço vale para a data de entrada em vigor que ela mesma indica, a mão-de-obra é contada ao minuto com um valor mínimo cobrado, os materiais são debitados à parte e a taxa reduzida de IVA só se aplica a aparelhos usados em imóveis destinados a habitação; o preço indicativo de um fabricante é aproximado e cobre quatro reparações típicas nomeadas, não todas as avarias; o preço de uma peça é o preço de uma peça e não de uma reparação; a média de um inquérito é a média de uma intenção de gasto, com a amostra declarada pela própria associação; e um prazo legal é uma regra, não uma promessa de preço.

Edição dos Estados Unidos: quais marcas as tabelas não listam · Español: Marcas y fabricantes en los datos de reparación · English (Canada): Brands the tables do not list, and the records that name them · Français (Canada): Marques que les tableaux ne publient pas, et les avis qui les nomment · English (South Africa): Repair ranges in rand, and what the publisher does not claim · Deutsch (Österreich): Marken, die die Tabellen nicht nennen — und was die österreichischen Quellen veröffentlichen · Français (France): Marques absentes des tableaux — et ce que les sources françaises publient · English (Kenya): Repair ranges in Kenyan shillings, and who publishes them · English (United Kingdom): Repair charges and ranges in pounds, and who publishes them · Русский: Стоимость работ в рублях и кто её публикует · Deutsch (Deutschland): Marken, die die Tabellen nicht nennen — und was die deutschen Quellen veröffentlichen · Português (Brasil): Marcas que as tabelas não listam — e o que as fontes brasileiras publicam